Центр обслуживания клиентов

8 800 20 008

8 645 87 690

8 5 265 3030

Распечатать

Услуги

Услуги

UAB „Serviso kontraktų centras“ предлагает вам приобрести услуги продленного и расширенного гарантийного обслуживания, которые в последствие обеспечат Вам качественное гарантийное обслуживание Вашей бытовой и компьютерной техники, по окончанию срока гарантийного обслуживания производителя или во время его действия (План Гарантия Плюс).

В настоящие время мы можем предложить Вам приобрести 5 планов продленного гарантийного и расширенного обслуживания:

1.     Обычный план.

2.     План замены.

3.     Мульти план.

4.   Гарантия Плюс.

5.   Бизнес план.

 

«Обычный план»

продленного гарантийного обслуживания обеспечит Вам следующие услуги:

  • замена испорченных деталей:
  • ремонт товара;
  • ремонт крупногабаритного товара на дому у клиента или транспортировка его в сервис и назад;
  • консультация и регистрация поломок по бесплатному телефону;
  • замена товара, если его невозможно отремонтировать.


В случае неисправности Вашей техники, Вам всего лишь надо позвонить по бесплатному телефону и рассказать, что случилось. Дальше все проблемы, связанные с её ремонтом, перепадут на плечи нашего оператора. Если техника небольшого размера, оператор направит Вас в ближайший центр сервисного обслуживания. Ну а если у вас сломалась крупногабаритная техника, то ремонт будет выполнен у Вас на дому или техника будет бесплатно транспортирована в сервис. 
 

«Мульти план»

Вы можете приобрести при покупке нескольких единиц бытовой техники. Это даст Вам возможность сэкономить, так как тарифы этого плана меньше, чем тарифы обычного плана. 

 

«План замены»

- это план, во время действия которого испорченная техника не будет подвергаться ремонту, а будет заменена новой (похожей или аналогичной) техникой.

 

«БИЗНЕС ПЛАН»

План предназначенный для юридических лиц, который обеспечит:

  • замену испорченных деталей:
  • ремонт товара;
  • ремонт крупногабаритного товара на месте его использования или его транспортировка в сервис и назад;
  • консультация и регистрация поломок по бесплатному телефону;
  • замена товара, если его невозможно отремонтировать.

 

Напоминаем Вам, что услуги продленного гарантийного обслуживания можно приобрести не только в день приобретения бытовой или компьютерной техники, но и в течении 14 дней со дня покупки, предоставив чек.


 
Почему стоит приобрести план продленного обслуживания:

  • гарантированная защита Вашей инвестиции;
  • бесплатная замена деталей;
  • бесплатный ремонт техники;
  • бесплатное консультирование покупателей по телефону;
  • сеть сертифицированных сервисных центров по всей Литве;
  • постоянный контроль работы сервисных центров;
  • возможность передать План третьим лицам;
  • в сервисных центрах клиенты с Планом продленного гарантийного обслуживания обслуживаются в первую очередь.

 
Что покрывает План продленного гарантийного обслуживания?
Мы устраним все неисправности вашей техники, если она была использована по инструкции производителя. План продленного гарантийного обслуживания покрывает все необходимые расходы по починке вашей техники или ее замене.
 

Что не покрывает План продленного гарантийного обслуживания?
План продленного гарантийного обслуживания не покрывает никаких расходов связанных со следующими обстоятельствами: несовпадение серийного номера продукта с номером, указанным в плане; отсутствие серийного номера на продукте; неправильное подключение компонентов; не сертифицированный ремонт или модификация; неправильное подключение к электрической сети; падение продукта; повреждение корпуса; вандализм; неправильное использование продукта.
 

Расторжение контракта
Вы можете расторгнуть контракт в течение 30 дней со дня покупки плана продленного гарантийного обслуживания, предупредив об этом администратора SKC или возвратив контракт продавцу. Контракт не может быть расторжен после 30 дней со дня покупки плана продленного гарантийного обслуживания.
 

Передача контракта третьим лицам.
Вы можете передать право на план продленного гарантийного обслуживания третьим лицам. Администратор SKC должен быть информирован о передаче прав в течение 10 дней со дня передачи.
 

Ссылки:

  • Здесь вы можете ознакомиться с условиями контракта.
  • Список производителей, на товары которых можно приобрести планы продленного гарантийного обслуживания. 

 

«Гарантия плюс»

Расширенное гарантийное обслуживане защитит Вас от рисков, связанных с поломкой техники, но не распространяющихся на действие гарантированного обслуживания производителем: падения, залива водой, пожара, попадания песка. Этот план действует с момента покупки товара и до окончания выбранного Вами термина.